中文 English

鍟嗚超綆$悊
 

     鍟嗚超綆$悊
 
商帳管理--如何成功收回企業欠款
商帳管理--如何成功收回企業欠款    
         
      在企業界“客戶是上帝”這一句格言得到了商家的一致贊同。我們不否認客戶是企業創造利潤的源泉,但是,當您的企業在財務上出現了呆帳、壞帳時,您還認為“客戶是上帝”嗎?顯然,企業在進行經營的同時,不僅要識別客戶的優良,同時對不良客戶引起的財務問題還要進行科學的管理和分析,最大限度地避免企業的損失。
      商帳管理的英文為“Debt Collection”,譯為“商帳追收”。商帳管理業務與賒銷活動密切相關,從而使商帳管理成為企業必要的管理手段之一。那么,如何成功的收回企業的欠款呢?這里,筆者從債務的追討方式與影響欠款成功追回的因素方面進行闡述。
      目前,企業主要采用三種方式對債務進行追收。一是企業內部人員催收;二是委托法律機構;三是委托專業的商帳管理機構。
       如果采用企業內部處理,企業人員對客戶的信息最了解,能夠與客戶保持直接的聯系,及時對欠款做出反應。但是,企業內部的人員與債務的追回與否沒有直接的獎懲辦法,導致機會成本上升、影響商業信譽,最終導致帳款的收回無保障。毫無疑問,法律訴訟對欠款的追收有很好的保障,但是法律訴訟有一定的程序,具有強制執行性,致使企業與客戶成為不可逆轉的“冤家”。再有,訴訟前債權人要付給律師一定的費用,還有漫長的訴訟時間及訴訟結果難以保證欠款被收回。而專業的商帳管理公司在接受債權人的委托后,以第三方的姿態出現在債務人與債權人之間,根據債權人的要求制定可行性的追收方案,對案件的進展情況及時與客戶溝通,有良好的時間保證,對債務的追回有很好的保障。總之,三種方式各有利弊,為保證欠款及時、完整的收回,要求執行人員在案件追收前期,對案件本身要有詳盡的了解與分析。
      從債務追收的成功率來講,企業越來越傾向于尋找專業的商帳管理機構為其代理債務追收。一是,專業商帳管理機構充當了債務人與債權人之間的“潤滑劑”作用。有時,企業不愿與債務人面對面的商討,以至于造成雙方的不快,導致欠款更加難以收回;二是,專業的商帳管理機構一般具有資信調查的能力和強大的追收網絡,前期能夠對企業的欠款做科學分析,并且向企業提供可行性的債務追收方案;三是,專業機構的人員素質較高。商帳管理人員應具備專業的法律和經濟學知識,還要有良好的心理學、交際學知識,在面對每一次商帳案件時能夠靈活應用,最大限度地為客戶挽回損失;四是,專業的商帳管理機構更加看重案件的成功率,在國外被稱為:“No payment, No charge”,即如不成功,不收取傭金。如果企業將債務人訴訟法律,就要花費大量的時間和法律費用,而且訴訟的結果難以保證,這時的企業就好比吃著難咽的野菜湯,苦不堪言。
有關專家界定了專業機構與應提防和拒絕合作的機構之間的特征:商帳管理是由一批專業的法律專家與經濟學家組成的高素質的團隊。
       可信賴的商帳管理機構: 不僅提供一項“追帳”服務,同時具有資信調查的服務,在本地、全國、世界擁有多家辦事處和公司及合作伙伴, 向本地、全國、世界提供“追帳服務”。大型的征信數據庫,企業的不良客戶信用紀錄,并公開不良客戶的名單。定期向客戶通報案件的進展情況,員工人數眾多。一般由法律專業、經濟專業的人才組成的隊伍。對客戶一視同仁,取費公開。按15%~35%比例收取傭金。
      應提防和拒絕合作的機構:僅提供一項“追帳”服務,不具備診斷、分析案件的能力完全,不提供其他信用管理服務僅在本地有辦公室, 鼓吹“追帳”的成功率,任何案件都接,并聲稱沒問題。吹噓自己在黑道、白道中的“有利”位置,沒有數據庫和網絡制作可行性“追帳”方案,無“追帳”方案,員工人數不超過5人,不具備專業的商帳管理素質,沒有公開的報價單,收費低。
     “在賒銷過程中,圓滿結束的‘良性案件’是少數的?!弊姨嶁訓?。一筆欠款能否100%追回,不僅取決于商帳管理機構的專業素質,還要取決于案件本身的質量。這就要求企業時刻關注賒銷出去的產品,對逾期帳款的天數進行有效的控制,因為,在商帳管理中“時間”是案件勝訴的關鍵因素。一個案件發生的時間得越短,欠款被追回的成功率越大。反之,成功率就越小。欠款發生后3-6個月的時間段是最佳的收款時間。       
      其次,債務人的經營狀況及債務人是否存在,債務人的經營狀況如何,也決定著欠款的“命運”。再有債務人申請破產,公司也就不存在了,案件的質量比較低,欠款被追回的成功率也很低了。
      另外,賒銷產品的質量是否過關,合同的定制是否有紕漏,都會影響欠款追收的成功率。因此,企業要嚴把產品質量關,交貨時要與對方簽訂驗貨單據。合同的定制一定要精細,避免在追討欠款時發生不必要的糾紛問題。
      因此,企業要時刻關注客戶發出的“危險信號”,確保案件的質量,是商帳管理的上上之策。
 
                                                    文章來源:東北網

友情鏈接
最高人民法院    中國法院網    中華人民共和國司法部    中國律師網    2019德甲夏季转   


© 2007 北京市博融律師事務所  京ICP備05055771號
地址:中國北京市朝陽區東大橋路8號尚都國際中心1009 郵編:100020
電話:+86-10-5870 0761/62   傳真:+86-10-5870 0765
//www.lhhqb.com   //www.BRAttorneys.com